Canal de Ouvidoria e Melhoria SST
A sua segurança e participação são fundamentais para a nossa excelência.
Na Metalbras, a segurança e a saúde de todos os colaboradores, parceiros e visitantes são a nossa prioridade máxima. Em conformidade com a norma ISO 45001, estabelecemos este canal exclusivo para a consulta e participação dos trabalhadores.
Este é um espaço seguro para reportar condições inseguras, sugerir melhorias nos processos de trabalho ou comunicar incidentes. A sua contribuição ajuda-nos a prevenir acidentes e a criar um ambiente de trabalho mais saudável.
Registo de Ocorrência / Sugestão
A empresa se compromete a proteger os trabalhadores de represálias ao reportarem perigos, riscos e incidentes. Sua identidade será preservada caso opte pelo anonimato.
Proteção de Dados (RGPD): Ao utilizar este formulário, aceita que os dados fornecidos sejam utilizados exclusivamente para a gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. Os dados serão conservados pelo período necessário para a resolução da ocorrência e cumprimento de obrigações legais. Para exercer os seus direitos de acesso ou esquecimento, contacte: ti@mcmetalbras.com
O que acontece depois que seu formulário é enviado?
Receção
A sua mensagem é enviada diretamente para o responsável do Sistema de Gestão de SST.
Análise Técnica
A equipa técnica avalia a gravidade, o risco e a viabilidade da sugestão ou a causa raiz do incidente reportado.
Plano de Ação
Medidas corretivas ou preventivas são definidas para mitigar riscos ou implementar a melhoria sugerida.
Feedback
Se forneceu o seu contacto, receberá um retorno sobre a decisão ou ação tomada. Os resultados gerais são divulgados periodicamente nos canais internos.
Vou ser prejudicado se fizer uma crítica?
Não. A MetalBras garante que não haverá qualquer represália. Queremos ouvir para melhorar.
O anonimato é mesmo garantido?
Sim. Se selecionar a opção “Não” no contacto, o sistema não recolhe o seu nome nem e-mail. Apenas a descrição do problema será lida.
Que tipo de coisas posso reportar?
Tudo o que envolva a sua segurança: falta de EPIs, máquinas com defeito, piso escorregadio, iluminação fraca, ou ideias para tornar o trabalho mais rápido e seguro.