Informations destinées aux consommateurs

En cas de litige, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de résolution des litiges en ligne, disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr, ou les organismes de résolution alternative des litiges suivants.

Organismes de règlement extrajudiciaire des litiges:

Centre national d’information et d’arbitrage des litiges de consommation (CNIACC)

Site web : www.cniacc.pt
Tél : +351 253 619 107
Courriel : geral@cniacc.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de la région de Coimbra (CACRC)

Site web : cacrc.pt
Tél. : +351 239 821 690
Courriel : geral@cacrc.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne (CACCL)

Site web : www.centroarbitragemlisboa.pt
Tél : +351 218 807 030
Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centre d’arbitrage de l’université autonome de Lisbonne (CAUAL)

Site web : arbitragem.autonoma.pt
Tél : +351 213 177 660
Courriel : centrodearbitragem@autonoma.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de la région autonome de Madère (CACC RAM)

Site web : www.madeira.gov.pt/cacc
Tél : +351 291 750 330
Courriel : centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt

Centre d’information et d’arbitrage des consommateurs de Porto (CICAP)

Site web : cicap.pt
Tel : +351 225 508 349
Courriel : cicap@cicap.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Ave, Tâmega et Sousa (TRIAVE)

Site web : www.triave.pt
Tél : +351 253 422 410
Courriel : geral@triave.pt

Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs (Cour d’arbitrage des consommateurs) (CIAB)

Site web : www.ciab.pt
Tél : +351 253 617 604
Courriel : geral@ciab.pt

Centre d’information, de médiation et d’arbitrage de l’Algarve (CIMAAL)

Site web : www.consumidoronline.pt
Tél : +351 289 823 135
Courriel : info@consumoalgarve.pt

Pour plus d’informations, voir le portail des consommateurs à l’adresse suivante : www.consumidor.gov.pt
(en vertu de l’article 18 de la loi n° 144/2015, du 8 septembre)